SoMeD Nantes

"Service administratif déplorable. Personnel incompétent. A fuir."

"Rendez-vous avec la sage-femme. Il s'agit d'une femme pétillante d'une incroyable bienveillance. Le bémol se situe au niveau des conditions de travail des secrétaires : le bruit est d'un niveau important constant, pas d'identito vigilance, pas d'ergonomie de leur poste de travail. Je fais le même métier, elles sont indispensables au bon fonctionnement du cabinet, leur conditions de travail méritent d'être revues. Mais malgré cela, elles sont absolument charmantes, souriantes et bonne humeur Merci à vous"

"J’ai consulté plusieurs fois le chirurgien-dentiste Dr Gérard pour des détartrages et j’en suis très satisfaite. Le parcours patient est bien organisé et le personnel très agréable."

"5 étoiles pour moi et ma fille car : - somed me permet d'avoir une ophtalmologue disponible qui prend énormément de patients sans refuser de nouveau, ce qui n'est pas si fréquent. Elle est très professionnelle et m'a permis d'être prise en charge rapidement par une de ses consœurs pour une opération de l'oeil. - les dentistes sont top, accueillants, ils et elles expliquent tout. - les orthoptistes et est assistants des dentistes sont eux aussi adorables. - les personnes de l'accueil sont toujours sympas malgré les remarques qu'elles subissent tout au long de la journée, c'est super agréable. Il faut juste savoir que parfois les appels sont gérés par une plateforme, vu le nombre de demandes reçues par jour. Il peut donc arriver que les réponses ne soient pas les bonnes. Mais en se déplaçant au centre, aucun problème."

"Aucun soucis avec l'accueil. Par contre, comme de nombreux commentaires, mauvaise expérience avec l'ophtalmologue Dr Arghirescu. Comme les autres, compte-rendu brouillon, s'énerve si on lui demande des explications pour mieux comprendre. À la fin du RDV de 3min elle me demande direct sans explication si je suis là le 2 mars pour faire des séances d'exercices oculaires..(j'ai pas tout compris) quand je lui demande en quoi ça consiste elle me répond mais vous verrez !!!. Hé bien non, je ne verrais pas puisque je ne reviendrai JAMAIS, au revoir :) GROOOS bémol également pour l'organisation : pourquoi mettre des créneaux toutes les 10min si on attend 1h après l'examen orthoptiste ? C'est une usine..sensation d'être une vache à lait. J'anticipe la réponse : ha mais c'est comme ça dans tous les centres médicaux blablabla(même vos réponses aux autres avis sont médiocres)...donc vous ne voulez pas faire mieux que les autres centres médicaux ? Vous n'avez pas envie de prendre en considération les retours clients (oups patients) et améliorer ces conditions ? Si la répons est non, alors vous n'êtes là que pour récupérer de l'argent, en oubliant que la santé des gens est entre vos mains."

"Rdv cardiologique. Accueil très agréable contrairement à certains avis notés. Peut être des personnes différentes. De même pour la personne ayant fait mon ECG. Le Dr Camenen, à l'heure, poli, à l'écoute. Il m' a posé diverses questions, répondu à celles que j'avais toujours d'une manière très cordiale. Rien à voir avec les avis lus avant en tout cas pour moi. Donc rdv qui s'est très bien passé. Le seul bémol étant c'est vrai l'odeur des restaurants de la galerie lorsqu'on arrive. A l'étage dans la partie examen, disparue. A confirmer au prochain rdv"

"J’y etais ce matin pour une consultation. Medecin tres accueillante et bienveillante, pleins de conseils. Le personnel d’accueil est tres sympa, le smile, et heureusement qu’elles sont présentes car malgré la foule, les murs blanc et cette ambiance lourde, elles sont là avec leurs bonne énergies. Si je mets une étoile, c’est pour faire passer un message aux gestionnaires des lieux. Une centre medical c’est pour prendre soin de ses patients mais aussi de ses salariés. Vous avez un personnel en or. Avez vous demandé si elles sont bien ? Elles ont froid car il n’y a pas de porte qui isole de l’extérieur ! Elles sont avec leur veste posée sur les genoux, les pauvres. Je ne suis pas medecin, mais passer la journée avec ce froid, le telephone caler entre l’épaule et l’oreille pour libérer les mains et tapoter sur l’ordinateur, merci les douleur au dos. Les kits mains libre ca existe et c’est tres bon marché. Pensez aux humains qui travaillent pour vous."

"Je recommande SOMED juste pour la sage femme madame Rachael MERAZKA qui est à l’écoute et très douce et surtout nous explique bien pour le suivis d’une première grossesse"

"J'ai appelé ce matin à 8h comme convenu. D'ailleurs, je ne vais pas commenter sur cette histoire d'appel à 8h00,00 mais bon. J'étais en ligne en premier avec la personne de l'accueil et tout d'un coup l'appel se coupe. Une chose est sûre, je n'ai pas raccrocher car je ne tenais même pas mon téléphone entre les mains. J'ai réessayé pour qu'on me dise que le Dr n'a plus de créneaux de libre. C'est pas fou surtout quand on est en arrêt depuis trois jours."

"L'étoile, c'est pour les filles de l'accueil parce qu'elles sont super gentilles et elles font ce qu'elles peuvent. Mais là c'est plus possible, le système de prise de rendez-vous d'urgence pour le médecin généraliste a 8h le matin et qui est complet en cinq minutes, alors que depuis 8h vous êtes mis en attente par une plateforme on ne sait où (car ce ne sont plus les personnes de l'accueil physique qui le font). Je suis suivie depuis quelque temps là bas et ça se dégrade de plus en plus, avoir un rendez vous avec le généraliste c'est la croix et la bannière. Oubliez si vous avez besoin d'être arrêtée parce que vous êtes vraiment trop mal en point. Ça fait plus d'une semaine que j'essaye d'avoir le médecin, que je suis prête devant mon téléphone a 7h45 à littéralement procéder à de l'acharnement téléphonique pour être sûre d'avoir un créneau, impossible d'avoir un rendez-vous. Je vais devoir changer de généraliste, quel dommage sachant que le Docteur Seye est très bien."