Centre Dentaire Poteau

"J’étais ponctuel à l’heure de mon rendez-vous, mais en arrivant le médecin avait déjà un patient de retard. Aucune prévention n’a été faite à mon égard : le médecin, bien qu’il m’ait vu en salle d’attente, n’a pas pris la peine de prévenir ou d’expliquer la situation, comme si faire attendre les patients était normal. Ce manque de considération est regrettable, car la ponctualité et la communication sont essentielles dans la relation avec les patients."

"Top top top,l’accueil la gentillesse la compréhension,la propreté,de plus de jolie secrétaire médicale et humble,pour les chirurgiens dentistes vraiment c’est la première fois que je n’ai pas peur d’aller chez le dentiste surtout mon fils qui a eu d’une expérience traumatisante,et la avec eux toutes l’équipe,je vous dis merci,et merci d’avoir su vous y prendre avec mon fils c’est presque de la magie,et maintenant il y va une fois par semaine et seul sans moi,quel bonheur,merci à vous tous. Mme Meddah."

"Je suis passée en urgence récemment et je souhaite adresser un grand merci au docteur grolleau ainsi qu’à son assistante J’ai entendu sa collègue l’appeler Nadia je pense donc que c’est son prénom elle a tout de suite remarqué que j’étais très stressée en salle d’attente est venue me parler avec beaucoup de douceur et de professionnalisme grâce à elle j’ai pu mieux gérer ma phobie du dentiste Un grand merci à eux deux pour la qualité de leur prise en charge"

"Excellent professionalisme du Dr Camille Grolleau..."

"Je mets une étoile parce que zéro n’existe pas C’est pas possible... mieux vaut rester avec ses problèmes dentaires au final... Pire ya pas"

"Bonsoir Ce message s'adresse au Dr Perrot. Je me suis présentée au RV fixé par téléphone le 19 août à 16h15. À 17h15 j'étais toujours dans la salle d'attente sans explications. Donc dire que je ne me suis pas présentée, ce n'est pas la vérité. Effectivement je suis partie après"

"À fuir ! Faites très attention à ce centre dentaire, à leurs assistantes dentaires et plus particulièrement au docteur Ghanassia. Je suis venu initialement pour traiter une dent cassée et effectuer une première séance de surfaçage (prévu depuis plus de 1mois). Après plus de deux heures de soins extrêmement mal gérés, la situation n’a fait qu’empirer. Les outils utilisés ne fonctionnaient pas correctement, l’assistante ne comprenait visiblement pas les consignes du dentiste et les machines présentaient des dysfonctionnements ce qui a ralenti et perturbé fortement le soin. Cinq jours après cette intervention, des morceaux de résine sont tombés de ma dent. Depuis, je souffre de fortes douleurs continues, bien plus intenses qu’avant le rendez-vous. Je me retrouve avec LE MÊME TROU que celui pour lequel j’étais venu. Une expérience inacceptable, qui m’a laissé avec plus de douleurs qu’en arrivant. 😰"

"Quelle honte ! J'avais pris rendez-vous à dix-sept heures quarante-cinq mais je me suis trompée d'adresse je suis allée à un autre centre médical qui m'a expliqué où c'était et je suis arrivéau lieu de seize heures quarante-cinq et il n'y avait personne c'était vide à dix sept heure je leur ai expliqué et à l'accueil mon Dieu me prend pas du patient en retard je lui ai expliqué, parce que justement en plus avec mon problème cardiaque je ne pouvais pas courir trop vite il n'en a rien eu à faire et il a dit non donc je suis repartiavec mon problème c'est honteux je me demande même si je ne devrais pas déposer plainte ! C'est inadmissible qu'on refuse quelqu'un quand on a personne alors que ça pourrait être un problème qui me tombe sur les poumons sur le cœur comme des fois des petites choses bénignes des dents il n'a rien voulu savoir je vous jure que je ne vais pas lui faire de la publicité et je vois que les commentaires sont tous pratiquement les mêmes !!"

"Le détartrage n’a duré que 5 minutes, et encore, il n’est même pas passé sur toutes les dents. J’ai ensuite posé une question à propos d’une de mes dents de devant, et sans même examiner correctement, il s’est précipité sur son ordinateur pour établir un devis pour une couronne. Comme j’ai refusé fermement, il m’a alors proposé une autre solution, bien moins coûteuse… Mais il n’a fallu qu’une seconde pour qu’il tente de me vendre le soin le plus cher. C’est clairement une démarche commerciale, pas médicale. Si je n’avais pas eu la présence d’esprit de dire non, je repartais avec un traitement inutile, ou du moins disproportionné. À la fin du rendez-vous, lorsqu’il m’a demandé si je voulais reprendre un créneau, il m’a bien fait comprendre que 18h30 était trop tard pour lui. Dans ce cas, pourquoi proposer ces horaires sur Doctolib ? Et pour finir, il a reçu un appel à la fin du rendez-vous, donc impossible de fixer quoi que ce soit sur le moment. Il m’a demandé d’attendre… Au bout de 10 minutes sans nouvelles, je suis partie. Le plus inadmissible : il a lui-même programmé un nouveau rendez-vous sur Doctolib, sans mon accord. Pour l’annuler, j’ai dû appeler une vingtaine de fois sur deux jours avant de réussir à avoir une secrétaire et enfin l'annuler Je suis extrêmement déçue."

"Très mauvaise expérience dans ce centre. La médecin a eu une heure de retard et s'est à peine excusé. Personnel de l'accueil pas aimable."