Centre dentaire du Val de France

"2ème rdv pour mes filles qui devait être assuré par le Dr Da Costa malheureusement absente. Le rdv a été basculé sur un autre praticien sans m'en avertir (j'aurai préféré reporter pour un meilleur suivi). Ce qui me dérange c'est qu'on veuille pratiquer des soins qui n'étaient pas prévus et que j'ai donc refusé. En récupérant ma carte vitale je fais part de ce dysfonctionnement à la secrétaire standardiste, Anissa, qui ne s'excuse pas pour la gêne occasionnée et en profite pour me dire que le Dr Da Costa avait fait n'importe quoi sur le devis d'orthodontie proposé pour mes filles, qu'elle avait oublié de me facturer 250€ non pris en charge ou je ne sais quoi et que dans ce cabinet on préconisait toujours au moins 3 semestres de traitement alors que pour mes filles il n'y avait que 2 semestres préconisés. Alors, je ne suis pas spécialiste, mais il faudra quand même m'expliquer comment une secrétaire qui répond au téléphone toute la journée est plus qualifiée qu'un chirurgien dentiste qui a examiné son patient et analysé des radios précises ?? Je trouve vraiment ses pratiques plus que douteuses et ne retournerai pas dans ce cabinet que je ne recommande absolument pas!"

"Alors tout d’abord il faut qu’ils mettent un message via notre application, comme c’est le cas avec d’autres services de santé, si jamais ils choisissent d’annuler le rdv sans nous prévenir !!!! La dame me dit qu’ils m’ont appeler plusieurs fois pour me dire que mon rdv doit être confirmer. J’ai reçu un appel seulement d’un 01 86 , alors que l’on reçoit que des numéros appelant pour de la publicité via ce type de numéro. J’ai reçu 2 sms le dimanche pour me demander de confirmer le rdv et le numéro donné dans le sms commence par un 01 30 11 (donc je peux pas savoir que c’est le cabinet dentaire qui m’appelle d’un 01 86) . Donc j’appelle le dimanche vu que je reçois un sms. On me dit que toutes les lignes sont occupées. Pourquoi la messagerie n’annonce tout simplement pas que le cabinet est fermé le dimanche ? Pourquoi je n’ai pas reçu ce sms samedi ? Pourquoi programmer des sms le dimanche si on ne peux pas vous appeler pour confirmer le rdv le dimanche ?franchement NAZE le système d’annuler le rdv de la personne sans message, ni rien. Je reçois un mail doctolib dimanche pour me rappeler que j’ai rdv !!! Donc on prends une journée de congé pour aller à son rdv et au final, c’est annuler. La dame annonce que mon rdv a été donner à quelqu’un d’autre !! Si je peux pas je l’annulerai le rdv, si je l’ai pas annuler c que je vais venir. Si y avait la possibilité de mettre 0 étoile j’aurais fais 🙂 Prévenez au moins les personnes sur votre site ou doctolib qu’il faut confirmer le rdv, ça éviterai les mauvaises surprises sur place 🙂"

"Un centre très bien le personnel est agréable. Secrétaire très chaleureuse et gentille surtout Samar et Ines ."

"Très satisfait de ce magnifique cabinet Merci pour les soins"

"Premier rdv je pensais qu'il allait me soigner ils m'ont juste fait un détartrage deuxième rdv ils m'ont soigné une dent en 10 min et là je j'arrive avec 5min retard a 18h05 après deux heures et demi de bouchons et elle me dit pas possible elle était prête a rentrer chez elle en sachant que le cabinet ferme a 19h bravo c'est prometteur elle doit soigner que des chômeurs ou des retraites même la dame de l'accueil était dépité bravo"

"Je suis passé dans la semaine, secrétaire au top qui est très serviable. Le dentiste a qui j’ai eu à faire est très gentil. Je recommande"

"Bonjour Secrétaire de saint Brice toujours au téléphone perso Pas.du tout pro . Les dentistes rien a dire . Cordialement"

"J’avais rdv ce matin, arrivé avec un peu d’avance, j’ai été super bien accueilli. L’équipe a été dynamique et respectueuse. Le docteur Koll a été très professionnel et a l’écoute à la moindre question. Je recommande!"

"accueil est pas gentille dame avec les yeux bleau pas gentille elle parle mal"

"Je recommande ! La dentiste Mme Saber est une magicienne, à l’écoute et très soigneuse dans ses gestes. Les secrétaires sont très accueillantes ainsi que les assistantes dentaires. Merci !"