CABINET DENTAIRE SAINT-ROCH des Dr ARZENS guillaume , STAHL Guillaume, ROCA Paul et DASSÉ Simon

"Tout le personnel est exceptionnel. L'accueil est une référence Le docteur ROCA et son assistante sont remarquables tant sur le plan humain que professionnel. Je ne peux donner que des éloges. Merci à tous. Georges Malempré"

"Éloïse secrétaire au top du top a mis en confiance tres vite notre puce Carine au top en temps que assistante dentaire et le Dr Dasse vraiment au top merci à vous"

"Excellent cabinet dentaire ! Dentiste compétent et à l’écoute. Un grand merci à Heloise toujours souriante et accueillante que ce soit au téléphone ou en accueil physique. Vraiment un plaisir d’être reçue avec autant de gentillesse."

"Mon commentaire concerne le docteur Guillaume ARZENS, j’ai fait plusieurs soins avec ce praticien, deux poses de couronne, et aujourd’hui extraction d’une dent de sagesse. Tout s’est extrêmement bien passé ! Donc pour tous les phobiques des extractions dentaires, vous pouvez y aller les yeux fermés, de plus toute l’équipe, que ce soit les assistantes dentaires ou les secrétaires à l’accueil comme Héloïse sont des personnes vraiment humaines et compréhensives !"

"Je tiens à remercier du fond du cœur le Dr Dassé et Éloïse, sa secrétaire, pour leur bienveillance, leur écoute et leur professionnalisme. J’étais dans une situation difficile, et ils ont su, avec une grande gentillesse, me rassurer et surtout me soulager rapidement. On se sent tout de suite en confiance, compris et entre de bonnes mains. Éloïse est d’une douceur et d’une disponibilité rare, toujours à l’écoute avec le sourire. Quant au Dr Dassé, il est tout simplement exceptionnel. Merci infiniment à vous deux. Je vous recommande chaleureusement et les yeux fermés. 🙏"

"J avais vraiment confiance"

"Notre famille est suivie par ce cabinet dentaire depuis des années, et nous ne pouvons que saluer l’excellence et le professionnalisme du Docteur Arzens et de son équipe. À chaque visite, nous sommes reçus avec une bienveillance et une attention remarquables. Le Docteur Arzens est un praticien exceptionnel, qui excelle par son expertise, sa douceur et sa précision. Son assistante, toujours attentionnée et rassurante, contribue grandement à rendre chaque séance plus agréable. La secrétaire médicale, avec son accueil chaleureux, son organisation impeccable et ses conseils avisés, fait également toute la différence. C’est un cabinet dentaire où l’on se sent en confiance, avec une équipe aux petits soins. Nous sommes reconnaissants pour la qualité des soins et l’attention qui nous est portée, et nous recommandons ce cabinet avec enthousiasme !"

"Un immense merci à toute l’équipe pour son excellence incomparable ! Grâce à l’expertise remarquable du Docteur Arzens, j’ai retrouvé mon sourire après des mois de soins réalisés avec une précision et un dévouement exemplaires. Son professionnalisme et sa délicatesse m’ont profondément touchée. Son assistante, toujours bienveillante et rassurante, a su rendre chaque séance plus agréable par sa gentillesse infinie. Quant à la secrétaire, son organisation impeccable, son soutien constant et ses précieux conseils ont été un véritable pilier tout au long de cette aventure. Une équipe exceptionnelle, alliant un savoir-faire de haut niveau à une attention humaine sans égale. Je suis plus que satisfaite et recommande vivement ce cabinet dentaire !"

"Merci pour une prise en charge en urgence très professionnel"

"Je tiens à mettre en garde les futurs patients concernant l’accueil désastreux et la gestion chaotique des rendez-vous dans ce cabinet. Malgré la qualité des soins prodigués par le praticien, l’expérience est totalement gâchée par une secrétaire, dont l’attitude condescendante et l’incompétence sont frappantes. Après plusieurs erreurs de sa part (rendez-vous non enregistré, horaires incohérents, impossibilité de joindre le cabinet), je me suis retrouvée face à une personne non seulement incapable de reconnaître ses fautes, mais qui, en plus, a adopté une posture hautaine et méprisante, osant me parler avec arrogance alors que je suis bien mieux placée qu’elle pour comprendre le fonctionnement du milieu médical. Son comportement a atteint un niveau de mépris inacceptable lorsqu’elle s’est autorisée à me refuser les soins a moi et ma fille de 9 ans qui attendait depuis un moment son rdv, non pas pour des raisons médicales, mais par pure mauvaise volonté, allant jusqu’à me dire sèchement : « Il n’y aura pas de soins ici », avant d’ouvrir la porte pour m’inviter à partir je cite chercher un autre dentiste. Une attitude totalement déplacée et indigne d’une professionnelle censée assurer un service dans un cabinet soumis aux obligations du Code de la santé publique. L’ironie de la situation ? Elle s’est permis de me parler comme si elle était en position d’autorité, alors même que son rôle devrait se limiter à l’accueil et à l’organisation des rendez-vous, des tâches qu’elle ne semble même pas capable de gérer correctement. À voir les autres avis, il semble que je ne sois pas la seule à avoir subi ce type de comportement. Dommage qu’un cabinet de cette qualité soit desservi par une employée qui nuit autant à son image. ⚠️ Pour ceux qui rencontreraient le même problème voici quelques recours possibles : ✅ Signalez ces dysfonctionnements au Conseil de l’Ordre des Chirurgiens-Dentistes, qui veille au respect des obligations déontologiques des professionnels de santé. ✅ Contactez la CPAM le cabinet est conventionné, car un refus de soins non justifié peut constituer une infraction. ✅ Laissez un avis détaillé sur les plateformes comme Google, Doctolib et autres pour informer les futurs patients et alerter le praticien sur l’impact de son personnel. ✅ Adressez un courrier recommandé au cabinet, en demandant une explication formelle et en mentionnant les éventuelles démarches que vous comptez entreprendre. Tant que cette personne sera en charge de l’accueil, je déconseille vivement ce cabinet à toute personne recherchant un service respectueux et efficace."